Algemene voorwaarden
1. Definities
1.1 Charly Soulful Creations: de eenmanszaak/vennootschap gevestigd te gasthuisbouwing 27, Bennekom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91917662, hierna te noemen: “Charly Soulful Creations”.
1.2 Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die met Charly Soulful Creations een overeenkomst sluit of wil sluiten.
1.3 Diensten: alle door Charly Soulful Creations aangeboden workshops, (online) cursussen, coaching‑ en adviestrajecten, contentcreatie en overige werkzaamheden.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Charly Soulful Creations en Opdrachtgever betreffende het leveren van Diensten.
1.5 Schriftelijk: ook communicatie per e‑mail of via een ander digitaal kanaal dat door partijen is geaccepteerd.
​
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen Charly Soulful Creations en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
​
3. Offertes en totstandkoming Overeenkomst
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt óf wanneer Charly Soulful Creations met instemming van Opdrachtgever aanvangt met de uitvoering.
​
4. Diensten en uitvoering
4.1 Charly Soulful Creations spant zich in om Diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, conform de eisen van goed vakmanschap.
4.2 De omvang van de Diensten blijkt uitsluitend uit de schriftelijk vastgelegde Overeenkomst.
4.3 Opdrachtgever verschaft tijdig alle informatie en materialen die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering.
​
5. Wijzigingen en meerwerk
5.1 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht dienen tijdig en schriftelijk door Opdrachtgever te worden aangevraagd.
5.2 Extra werkzaamheden die buiten de overeengekomen Diensten vallen, worden als meerwerk gefactureerd tegen het op dat moment geldende uurtarief.
​
6. Tarieven en betalingen
6.1 Alle vermelde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Charly Soulful Creations aan te wijzen rekening.
6.3 Bij niet‑tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke (handels)rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten verschuldigd.
​
7. Annulering en herroepingsrecht
7.1 Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen bij aankoop van online cursussen, tenzij de levering binnen deze termijn volledig heeft plaatsgevonden met uitdrukkelijke voorafgaande instemming.
7.2 Annulering van live workshops of coaching dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang wordt 25 % in rekening gebracht; tot 14 dagen 50 %; binnen 14 dagen 100 %.
​
8. Intellectuele eigendom
8.1 Alle materialen, methodieken, meditaties en content (hierna: “Materialen”) blijven eigendom van Charly Soulful Creations, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan Materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden over te dragen zonder schriftelijke toestemming.
​
9. Aansprakelijkheid
9.1 Charly Soulful Creations is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Diensten.
9.2 Charly Soulful Creations is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
9.3 Voor workshops met fysieke activiteiten (zoals playfight/surfsessies) geldt een eigen‑risico‑clausule; deelnemers dienen hun eigen fysieke en mentale belastbaarheid te bewaken.
​
10. Overmacht
10.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe gehinderd worden door overmacht zoals bedoeld in artikel 6:75 BW.
10.2 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort; partijen treden in overleg over een passende oplossing.
​
11. Geheimhouding
11.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
​
12. Klachtenregeling
12.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
12.2 Charly Soulful Creations zal de klacht binnen 14 dagen beantwoorden. Indien een klacht niet binnen deze termijn kan worden behandeld, wordt een indicatie gegeven wanneer wel.
​
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op deze voorwaarden en alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Ede, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.